Кто мы
Скажем прямо, без маркетинга: мы не бригада сантехников. У нас нет штата мастеров в фирменных футболках и нет своего склада труб. Мы — сервис-посредник, который соединяет русскоязычных жителей Варшавы с проверенными местными мастерами.
Проще говоря, мы берём на себя самую раздражающую часть — поиск адекватного исполнителя и общение с ним — чтобы вам не пришлось искать сантехника по польским объявлениям, созваниваться на чужом языке и гадать, приедет ли вообще кто-нибудь.
Кто приезжает к вам
К вам приезжает мастер из нашей сети партнёров — частные специалисты и небольшие бригады, которые работают в Варшаве. Мы подбираем их не случайно: ориентируемся на тех, с кем уже есть опыт работы и о ком знаем, что они приезжают вовремя и делают аккуратно.
Это честнее, чем обещать «50 сантехников в штате». Рынок частных мастеров в Польше так и устроен, а наша задача — отфильтровать для вас тех, кому можно доверить квартиру.
Почему именно на русском
Это не приятное дополнение, а сама причина, по которой сервис существует. Сантехника — про детали. Объяснить по-польски, что «подтекает не сам кран, а соединение под ним», когда язык знаешь на бытовом уровне, — то ещё испытание. А ошибка в объяснении оборачивается лишним визитом и лишними деньгами.
Через нас вы описываете проблему на родном языке — так, как думаете. Дальше мы и мастер разбираемся сами. Никакого переводчика, словаря или попыток показать жестами.
За что отвечаем мы, а за что — мастер
Чтобы не было недопонимания, разделим зоны:
- Мы — принимаем вашу заявку, подбираем подходящего мастера, остаёмся на связи на русском, если что-то идёт не так.
- Мастер — осматривает, называет цену до начала работ, выполняет ремонт и отвечает за его результат. Оплата идёт напрямую мастеру, в злотых.
Цену всегда озвучивают до начала работы — это принцип, которого держатся наши мастера. Сколько примерно стоят типовые услуги, мы показываем на страницах услуг, но окончательную сумму всегда называет мастер после осмотра.
Как начать
Всё начинается с одного сообщения. Напишите нам в Telegram или оставьте заявку — опишите проблему, и мы подберём мастера, который приедет и решит её.