Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные мы собираем, для чего и как с ними обращаемся — в соответствии с требованиями RODO (GDPR).

Написать в Telegram

Важно: перед публикацией заполните данные администратора (владельца сайта) — имя/название и контактный email — вместо пометок в квадратных скобках ниже. При необходимости проконсультируйтесь с юристом по требованиям RODO.

Кто обрабатывает ваши данные

Администратором данных является [укажите имя или название владельца сайта], сайт santehnik.pl. По вопросам обработки персональных данных можно связаться по адресу [укажите контактный email] или через Telegram, указанный на сайте.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что вы передаёте сами, и обезличенную статистику посещений:

  • Через форму заявки — имя (если указали), контакт для связи (Telegram, телефон или email), район и описание проблемы.
  • Через Telegram — данные, которые вы сообщаете в переписке, а также ваш Telegram-аккаунт, видимый собеседнику.
  • Статистика посещений — обезличенные данные о визитах (страницы, источник перехода, тип устройства). Мы используем Cloudflare Web Analytics, которая не применяет cookies и не отслеживает вас персонально.

Мы не собираем платёжные данные: расчёт за работы происходит напрямую между вами и мастером.

Зачем мы это используем

Данные из заявки и переписки нужны для одной цели — связаться с вами и подобрать мастера под вашу задачу. Мы не используем их для рассылок и не продаём третьим лицам.

Кому передаются данные

  • Мастеру, которого мы подбираем под вашу заявку, — в объёме, необходимом для выполнения работы (суть проблемы, район, контакт для связи).
  • Поставщикам инфраструктуры — заявка с формы передаётся через сервис Telegram (Telegram Messenger) и обрабатывается на инфраструктуре Cloudflare. Для защиты формы от спама используется Cloudflare Turnstile.

Сколько мы храним данные

Данные заявок и переписки хранятся столько, сколько нужно для обработки обращения и возможных последующих вопросов по выполненной работе, после чего удаляются.

Ваши права (RODO)

В соответствии с RODO (GDPR) вы имеете право:

  • получить доступ к своим данным и их копию;
  • исправить неточные данные;
  • потребовать удаления данных;
  • ограничить или возразить против обработки;
  • отозвать согласие в любой момент.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по контактам, указанным выше.

Cookies

Сам сайт не устанавливает рекламных или отслеживающих cookies. Аналитика работает без cookies. Внешний сервис Telegram и виджет защиты формы (Cloudflare Turnstile) могут использовать собственные технические данные в рамках своих политик конфиденциальности.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана в начале страницы.

Написать в Telegram